إذا تلقيت طلبًا من Google Maps للحصول على دور owner في النشاط التجاري، فقد تشعر بالحيرة أو القلق: من أرسل هذا الطلب؟ هل هو إجراء رسمي؟ وهل هناك احتمال أن يكون احتيالًا؟
في هذا الدليل، سنشرح لك بالتفصيل:
- ما معنى هذا النوع من الطلبات
- كيف تتحقق من صحته
- كيف تتجنب الاحتيال الشائع المرتبط به
- ما الإجراءات التي تحمي نشاطك التجاري على Google Maps
✅ ماذا يعني أنني تلقيت طلبًا من Google Maps للحصول على دور owner؟
عندما تتلقى طلبًا من Google Maps للحصول على دور owner في النشاط التجاري، فهذا يعني أن أحدهم حاول أن يُثبت ملكية ملف نشاطك التجاري أو يطلب صلاحية التحكم به.
Google ترسل إشعارًا للمالك الحالي، إن وُجد، لتأكيد أو رفض الطلب. وفي حال لم يكن النشاط التجاري مملوكًا من قبل، أو تم تجاهل الطلب، قد يتم منح الطرف الآخر الملكية تلقائيًا.
⚠️ لماذا يعتبر هذا النوع من الطلبات ثغرة يُستغل في الاحتيال؟
رغم أن Google تهدف لتسهيل إدارة الأنشطة التجارية، إلا أن البعض يستغل هذا النظام في تنفيذ عمليات احتيال، ومنها:
1. طلب ملكية بدون معرفة مسبقة
- لا يتطلب الأمر كلمة مرور.
- كل ما يحتاجه المحتال هو الدخول إلى الملف في خرائط Google واختيار “هل هذا نشاطك التجاري؟”.
- إذا تجاهلت الإشعار، فقد تُمنح له الملكية تلقائيًا.
2. إدعاء التمثيل الرسمي
- قد تصلك رسالة أو اتصال من شخص يدّعي أنه من “دعم Google” ويطلب منك الموافقة على الطلب.
- الهدف غالبًا هو سرقة الملف لا إدارته.
3. التلاعب بعد السيطرة
- بعد السيطرة على الملف، يمكن للمحتال تغيير العنوان، الهاتف، أو حتى الموقع الإلكتروني، وتحويل العملاء إلى مكان آخر.
📧 كيف تعرف إذا كان البريد الإلكتروني حقيقيًا من Google؟
إذا تلقيت طلبًا من Google Maps للحصول على دور owner، فتحقق من عنوان البريد المُرسل. العناوين الرسمية من Google تشمل:
business-support@google.comgooglemybusiness-noreply@google.com
⚠️ ابتعد عن العناوين المزيفة مثل:
gmaps-owner-request@gmail.comgooglebusiness@randomsite.net
🔒 كيف تحمي نشاطك التجاري؟
- قم بإثبات ملكيتك رسميًا عبر Google Business
- لا تنتظر أن يطلب أحد الملف.
- الدخول إلى: https://business.google.com
- تابع بريدك الإلكتروني المرتبط بالنشاط
- التجاهل يعرضك لفقدان السيطرة على نشاطك.
- ارفض الطلبات المشبوهة فورًا
- Google توفر خيار الرفض المباشر في البريد أو من داخل لوحة التحكم.
- لا تمنح دور “مالك” إلا لمن تثق به 100%
- يمكنك إعطاء دور “مدير” دون المخاطرة بملكية الملف.
🛡️ ماذا أفعل إذا تمت سرقة نشاطي؟
- افتح ملف النشاط في Google Maps.
- اضغط على “هل هذا نشاطك التجاري؟”.
- قدّم طلب استعادة ملكية وارفق مستندات داعمة مثل السجل التجاري أو صورة لواجهة المتجر.
- تواصل مع دعم Google في حال تعذر الاستعادة تلقائيًا.
💡 خلاصة المقال
تلقيك طلبًا من Google Maps للحصول على دور owner في النشاط التجاري ليس أمرًا عشوائيًا، بل قد يكون إشارة لخطر وشيك أو مجرد إجراء مشروع من طرف تعرفه.
لكن في كل الحالات، التعامل مع هذه الطلبات يتطلب وعيًا، وسرعة في اتخاذ القرار، لتجنب أي استيلاء على ملكية نشاطك دون إذن.
