تُعد ملفات النشاطات التجارية على قوقل واحدة من أفضل الطرق للتاجر المحلي للحصول على عملاء جدد عبر الإنترنت.
ولكن قبل أن يصبح ملف نشاطك التجاري مرئيًا للجمهور، يجب عليك إثبات ملكيته بالنقر فوق زر “إثبات الملكية”.
عندما يقوم المالك بإعداد ملف تجاري على قوقل ماب، تطلب قوقل طريقة (أو عدة طرق في بعض الأحيان) لإثبات ملكية النشاط التجاري.
تساعد عملية التحقق هذه قوقل على التأكد من أن الشركة هي شركة حقيقية وشرعية مؤهلة للحصول على ملف تجاري في قوقل وتلبي إرشادات قوقل.
ولو كانت قوقل تستطيع لأرسلت موظفيها لرؤية النشاط عن قرب ولكن هذا مستحيل لوجود آلاف الأعمال التي تُضاف شهرياً حول العالم لقوقل ماب.
إحدى الطرق التي يمكن أن تتحقق بها قوقل من نشاط تجاري ما، هي من خلال التحقق بالفيديو. يعد التحقق بالفيديو أفضل شيء ممكن لتأكد من وجود النشاط التجاري.
إنه يشبه تقريبًا ارسال موظف تابع لقوقل لرؤية المكان.
يسمح الفيديو لـ قوقل برؤية الشركة فعليًا والمزيد من التفاصيل حول العمل.
تحاول طريقة التحقق بالفيديو من Google المصادقة على الأعمال التجارية الشرعية وتأكيدها و(نأمل) التخلص من المواقع الغير المرغوب فيها والمزيفة التي قد تغمر خرائط جوجل وتشوش أو تؤذي المستهلكين.
لماذا التحقق بالفيديو؟
من خلال التحقق بالفيديو، تحاول جوجل التأكد من أن موقع نشاطك التجاري الذي تم إنشاؤه هو نشاط شرعي يلبي إرشادات جوجل.
من خلال عملية التحقق بالفيديو، تحاول قوقل الحصول على المعلومات التالية:
- الوجود: هل هذه شركة حقيقية؟ هل هي موجودة؟
- الموقع الجغرافي: هل تقع الشركة كما هو مذكور في ملف تعريف الشركة؟
- نشاط شرعي ومعتمد : هل هذه شركة مسجلة في سجلات الدولة؟ هل هو تاجر حقيقي؟ تحاول جوجل تحديد ما إذا كان شخص ما يحاول ارتكاب عملية احتيال لتمنع تواجده على الخريطة.
- الانتماء لنشاط المعني: هل يرتبط هذا التاجر فعليًا بالعمل؟ هل لديه التفويض لتمثيل العمل واضافته لقوقل ماب؟
عندما تقدم الشركات أدلة فيديو تثبت وتظهر هذه الأشياء، يمكن لموظفي قوقل مراجعة الفيديو لتحديد ما إذا كانت الأدلة المقدمة قوية بما يكفي للتحقق من أن الشركة تقع حيث تقول إنها موجودة، وتؤدي العمل الذي تدعي أنها تقوم به، والمزيد.
لإجراء عملية إثبات ملكية بواسطة الفيديو، ستحتاج إلى جهاز محمول مزود بكاميرا، والدخول من خلال هذا الرابط على صفحة اضافة نشاط تجاري على قوقل:
إذا ظهر لك خيار التحقق هذا، فمن المهم أن تفهم المتطلبات لإنجاح عملية لتحقق بواسطة تصوير الفيديو.
يجب أن تفهم ما يجب تضمينه في الفيديو حتى يقتنع موظف قوقل الذي يراجعه بوجود شركتك وفعل ما تقوله. يجب أن يقتنع الموظف أيضًا بأن الشخص الذي يصور الفيديو مرتبط بالعمل.
سيرغبون أيضًا في التحقق من أن الموقع الجغرافي يتطابق مع موقع العمل كما هو مدرج في خرائط قوقل.
من المهم أيضًا اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة والتخطيط لكل شيء قبل البدء في تسجيل الفيديو. نظرًا لأنه يجب تصوير الفيديو في لقطة واحدة مستمرة بدون ايقاف الفيديو، فإن التخطيط المسبق أمر بالغ الأهمية!
في عملية التحقق من الفيديو، تطلب Google من مالك العمل (أو شخص لديه تفويض تمثيل العمل) إنشاء فيديو قصير ومستمر يوفر دليلاً على أن العمل هو عمل حقيقي وشرعي.
يجب أن يكون الفيديو قصيرًا (دقيقتان تقريبًا) ومختصرًا.
تتم مراجعة كل فيديو يدويًا بواسطة موظف في Google وكأن موظف قوقل يزور المكان بنفسه لتحقق.
لا تطلب منك Google مشاركة أي شيء حساس – مثل وجوه الأشخاص أو المستندات التي تحتوي على معلومات سرية.
يتم الاحتفاظ بهذه الفيديوهات خاصة ولا تُستخدم إلا لأغراض التحقق.
لا تقلق؛ لن يتم نشرها أبدًا ويمكن حذفها في أي وقت.
شاهد مميزات إثبات ملكية نشاطك التجاري على خرائط قوقل
التخطيط لمقطع الفيديو الخاص بك لإثبات ملكية نشاطك التجاري
قبل تصوير مقطع الفيديو الخاص بك، يجب عليك التخطيط لما ستعرضه في الفيديو، ومن سيكون فيه، ومن سيسجله.
بعد ذلك، ستحتاج إلى التأكد من تغطية المتطلبات اللازمة لإقناع Google بأن عملك شرعي.
فيما يلي أنواع المتطلبات التي من المهم إظهارها في الفيديو الخاص بإثبات الملكية.
ضع في اعتبارك أن هذه الخطوات لا يجب أن تظهر بأي ترتيب معين – بل يجب فقط إظهارها في الفيديو لإثبات أن عملك حقيقي. ومع ذلك، تريد Google منك إظهار الجزء الخارجي أولاً ثم الدخول إلى المبنى.
نصائح لطريقة إثبات الملكية عبرالفيديو
أظهر أن عملك موجود
في هذا الجزء من الفيديو، تحتاج إلى إظهار دليل على وجود عملك، وموقعه الجغرافي، والعناصر الأخرى التي تثبت أنه عمل مشروع.
من المهم إظهار الجزء الخارجي من عملك أولاً ثم الانتقال إلى الجزء الداخلي من مبنى شركتك في الفيديو.
إذا كنت تمتلك متجرًا، فيجب عليك إظهار الجزء الخارجي من المبنى، بالإضافة إلى اللافتات الدائمة على الجزء الخارجي وأي لافتات/علامات تجارية داخل المبنى.
قم أيضًا بتضمين الموقع، وعلامات الشوارع ذات الصلة، والشركات الأخرى القريبة، حتى تتمكن Google من الحصول على فكرة عن موقعك الجغرافي.
لا تعرض الطرق أو الأراضي البيضاء- لن يساعد ذلك Google في تحديد موقعك.
يعد عرض اللافتات الخارجية أمرًا ضروريًا إذا كان لديك موقع متجر (أي أن موقع المتجر هو عندما يزور العملاء المحليون مكان عملك، ولديك لافتات دائمة، ويجب أن يكون لديك موظفون يعملون في موقع العمل خلال ساعات العمل المحددة.)
اللافتات الدائمة شرط أساسي للشركات التي تمتلك متجرًا. لا تُعَد لافتات الفينيل أو اللافتات المؤقتة الأخرى لافتات دائمة.
إذا لم يكن لديك لافتات دائمة، فلن تكون مؤهلاً لاعتبارك واجهة متجر.
قم بتحريك مقطع الفيديو الخاص بك بجوار الباب وعبر الشارع لإظهار الشركات القريبة حتى تتمكن Google من التحقق مرة أخرى باستخدام خرائط Google وStreetview للتأكد من أن عملك يقع حيث تدعي أنه موجود.
من الضروري أيضًا الدخول إلى محل عملك وإظهار الجزء الداخلي من شركتك حتى يرى Google أنها شركة مشروعة – وليست مجرد غرف فارغة.
في أي وقت يمكنك فيه عرض علامة شركتك التجارية على الجدران – مثل في الردهة أو المدخل – فمن الرائع عرض هذه الأنواع من الأشياء في الفيديو.
إذا كنت تعمل في مبنى مكاتب به طوابق متعددة والعديد من الشركات، فتأكد من عرض دليل أعمال المبنى المكتبي الذي يشير إلى قائمة شركتك ورقم الدور والمكتب.
أو كان لديك أي أدوات احترافية تستخدمها أو مواد تسويقية أو علامة تجارية للشركة، فتأكد من عرضها في الفيديو أيضًا.
وفي حال كنت شركة تعمل في مجال خدمات المناطق وليس لديك متجر يزوره العملاء، فستحتاج إلى عرض أي أدوات تجارية تستخدمها لأداء عملك للعملاء في الفيديو.
على سبيل المثال، إذا كنت شركة تعمل في مجال الطاقة الشمسية، فيجب عليك عرض الألواح الشمسية التي تقوم بتثبيتها، وأي معدات تركيب تستخدمها، والشاحنات ذات العلامات التجارية، والسُلالم، وأي معدات ثقيلة تستخدمها، وأدوات التجارة التي قمت بتخزينها، وما إلى ذلك.
هل أنت شركة تعمل في مجال العناية بالعشب؟ اعرض جميع معدات جز العشب، وماكينات التشذيب، ومنفاخات الأوراق، وما إلى ذلك.
من المهم أيضًا عرض مركبات الخدمة الخاصة بك مع وضع العلامة التجارية عليها. (لن يكون الفيديو الذي يُظهر شاحنة بيضاء عادية مقبولاً.)
لذا، تأكد من وضع العلامة التجارية على مركبات الخدمة الخاصة بك مع اسم شركتك وشعارها وظهورها بوضوح في الفيديو.
إظهار الموقع الجغرافي
تريد Google معرفة أن عملك يقع في المكان الذي يذكره ملفك التجاري على قوقل. يجب أن يقتنع موظف قوقل بأن الشركة الموجودة في الفيديو موجودة في نفس الموقع الجغرافي الموجود في خرائط Google.
إذا كنت تمتلك متجرًا، فيمكنك عرض لافتات الشوارع بالقرب من عملك، والتنقل، وإظهار الشركات المجاورة بالقرب من شركتك. ومع ذلك، فإن إظهار قطعة أرض خالية لـ Google حيث يجب أن يكون عملك لن يعطي الثقة في أن عملك مشروع.
أثبت أنك عمل حقيقي ومعتمد
إحدى الطرق لإثبات أن لديك عملًا حقيقيًا هي عرض عناصر في الفيديو لا يمكن أن تكون إلا في شركة حقيقية .
على سبيل المثال اظهر معدات الطهي في حال كان نشاطك مطعم.
أو إذا كانت شركتك تستخدم برنامجًا معينًا لتشغيل العمل، فإن عرض هذا البرنامج على شاشة الكمبيوتر وإعداد الصوت والفيديو في الفيديو سيساعد في إثبات شرعيتك لجوجل.
على سبيل المثال: أنت محاسب وتستخدم برنامج محاسبة احترافيًا.
أنت طبيب بيطري وتستخدم برنامجًا تم تطويره خصيصًا لمكاتب الأطباء البيطريين.
أنت مسوق رقمي أو شركة تصميم تنشئ مقاطع فيديو أو ملفات بودكاست للعملاء باستخدام أداة متخصصة.
إذا كنت شركة بدون موقع جغرافي يستقبل العملاء، فإن عرض شاحنة العمل الخاصة بك مع المعدات في الجزء الخلفي من الشاحنة في الفيديو مفيد جدًا لموظف جوجل حيث يراجع الفيديو الخاص بك لتحديد شرعية شركتك.
هل ينتمي الشخص الذي يحاول إثبات الملكية لنشاط؟
في هذا الجزء من الفيديو، عليك إثبات أن الشركة حقيقية وأن التاجر تابع للشركة بالفعل ولديه السلطة لتمثيل الشركة.
لهذا السبب من المهم جدًا أن يكون الشخص الموجود في الفيديو هو المالك أو المدير.
إذا كان لديك عمل تجاري في واجهة متجر، في الفيديو، يجب أن تُظهر أن لديك حق الوصول إلى المواقع أو الأقسام المخصصة للموظفين فقط في العمل.
على سبيل المثال، أظهر فتح المتجر باستخدام مفتاح، وتشغيل صندوق المدفوعات، واستخدام نظام نقاط البيع (مدى)، والدخول إلى منطقة من العمل لا يُسمح فيها للعملاء أو عامة الناس، وما إلى ذلك.
يهدف هذا الجزء من الفيديو إلى إظهار أن الشخص هو المالك أو الشخص المخول الذي لديه سلطة على الموقع.
يعد إظهار الشخص الذي يفتح باب العمل عنصرًا مهمًا للغاية يجب إظهاره في الفيديو.
ومهم أيضاً الذهاب إلى أماكن في عملك لا يُسمح فيها لعامة الناس.
على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك مطعمًا، فلا يُسمح للعملاء بالتواجد خلف الكاشير بالقرب من ماكينة تسجيل المدفوعات أو طلب الطعام. يُعد عرض ذلك في الفيديو دليلاً رائعًا على الإدارة.
إذا كان لديك ترخيص تجاري أو السجل التجاري أو أي مستند رسمي/قانوني آخر معلق على الحائط، فقم بتكبيره. هذا مهم بشكل خاص إذا كان المستند يُظهر اسم عملك وعنوانك كما هو موضح في ملفك التجاري على خرائط قوقل. (من الناحية المثالية، يجب أن يتطابق كل شيء!)
إذا كنت تدير شركة في منطقة خدمة بدون محل يستقبل العملاء، فستحتاج إلى إظهار إمكانية الوصول إلى أي برنامج خاص بالصناعة، وفتح سيارتك ذات العلامة التجارية وإظهار المعدات أو الأدوات التي تستخدمها لأداء الوظائف التي تقوم بها.
يمكنك أيضًا عرض لقطات مقربة لأي تراخيص تجارية أو مستندات وزارة الخارجية أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو مستندات تأسيس أو أي مستندات رسمية أخرى تثبت اسم شركتك وعنوانها.
ما عليك سوى تكبير المستندات حتى يتمكن قوقل من رؤيتها. مرة أخرى، يجب أن يتطابق اسم العمل وعنوانه مع ما هو موجود في ملفك التجاري في قوقل ماب.
ملاحظة: إذا ظهرلك خيار إثبات الملكية بواسطة الفيديو ولم تكن مستعدًا لإنشاء الفيديو في تلك اللحظة، فلا تقلق! يمكنك إكمال خطوة التحقق عندما تتمكن من ذلك – مثلًا في غضون يوم أو نحو ذلك بعد أن يكون لديك الوقت للتخطيط لما ستعرضه في الفيديو.
إكمال عملية إثبات الملكية بواسطة الفيديو
عند تصوير الفيديو، لا بأس من وضع هذه العناصر بأي ترتيب منطقي لموقفك الخاص – فقط تأكد من تغطية جميع المتطلبات الضرورية.
تذكر، يجب أن يكون الفيديو مقطع فيديو مستمرًا واحدًا. لا يمكن تسجيله في مكان آخر ثم تحميله.
يجب إنشاء الفيديو من خلال زر إثبات الملكية في ملفك التجاري هلى قوقل.
عندما تكون مستعدًا لبدء تسجيل الفيديو، انقر فوق “بدء التسجيل”.
ثم اتبع الخطوات لتسجيل الفيديو.
بعد تسجيل الفيديو، انقر فوق “إيقاف التسجيل”.
انقر فوق الزر “تحميل الفيديو”.
نظرًا لأن الفيديو تم إنشاؤه بالكامل في التطبيق، فلا داعي للقلق بشأن حجم ملف الفيديو.
ثم انقر فوق “تم”.
بعد إرسال الفيديو، قد يستغرق فريق دعم قوقل ما يصل إلى خمسة أيام لمراجعة الفيديو. لا تحذف الفيديو حتى تتم مراجعته وتتلقى إشعارًا يفيد بأن ملف تعريف عملك قد تم التحقق منه.
إذا لم تنجح طريقة إثبات الملكية من خلال الفيديو الذي تم تحميله لسبب ما، فسترى زر “التحقق” في ملفك التجاري يظهر مرة أخرى. ستحتاج بعد ذلك إلى إعادة إنشاء فيديو آخر. حاول تقديم المزيد من الأدلة في الفيديو الجديد.
ومن المتوقع أن تكون قد نجحت هذه المرة.
ماذا تفعل إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في التحقق من الفيديو؟ إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التحقق من الفيديو، فيجب عليك المرور بأداة حالة التحقق. إليك عملية الحصول على دعم ملف تعريف Google التجاري باستخدام أداة حالة التحقق.
https://support.google.com/business/workflow/12825603?authuser=2
سيُطلب منك التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه هو العنوان الصحيح. تأكد من تسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح المرفق بملف تعريف Google التجاري الذي تحاول التحقق منه.
بعد ذلك، حدد ملف تعريف العمل الذي تواجه مشكلات معه.
اعتمادًا على حالتك، قد تتم إعادتك إلى لوحة معلومات ملف تعريف Google التجاري، ولكن إذا عدت إلى أداة حالة التحقق، فسترى خيار الاتصال بالدعم. اختر “نعم” وانقر على “متابعة”.
ثم انقر على رابط “التواصل مع فريق الدعم لدينا”.
في قسم “ما هي مشكلتك؟”، اختر “ملف تعريف نشاطي التجاري غير مُتحقق منه”.
تأكد من تحديد “نعم” بجوار زر الاختيار الذي يسألك عما إذا كنت قد حاولت تحميل مقطع فيديو للتحقق. (ملاحظة: اختيار “نعم” مهم جدًا!)
ثم استمر في ملء بقية النموذج بالكامل. سيُطلب منك تحميل دليل على أن لديك نشاطًا تجاريًا شرعيًا. تأكد من تحميل هذه المعلومات.
من المهم جدًا أن تزود Google بجميع المعلومات الضرورية حول نشاطك التجاري عند استكمال هذا النموذج.
وانتظر منهم الرد على الايميل بعد ذلك وغالبا يكون خلال 3 أيام.
لقد وصلت إلى آخر المقالة في حال أردت مساعدة في اثبات الملكية الرجاء التواصل عبر الواتساب من هنا
