“تم تعليق ملفك التجاري على google لأنه تم الإبلاغ عنه بسبب نشاط مريب” ” نشاطك غير مرئي للعملاء”
طالما انك وصلت لهذه المقالة بالتأكيد قد صادفت أحد هذه الجمل السابقة في ملفك التجاري على قوقل مما أصابك بالقلق والتوتر.
لا تقلق لدينا الحل إن شاءالله
ماذا يعني تعليق “الملف التجاري على Google”؟
عندما يخالف المستخدم قواعد ومعايير قوقل لتمثيل نشاط تجاري، تتم إزالة بيانات نشاطه التجاري من عمليات البحث، ويتم تعليق “الملف التجاري على قوقل”. قد يحدث هذا نتيجة تقديم معلومات مضللة أو غير دقيقة عن قصد أو في محاولة للتأثير على نتائج محرك البحث. قد يتم الطعن في عمليات التعليق، ولكن قد تكون الإجراءات الإضافية ضرورية لضمان الالتزام بمعايير Google.
لماذا نشاطي التجاري معلق (غير مرئي)؟
يعد عدم الالتزام ببنود الخدمة للأنشطة التجارية المحلية على جوجل أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتعليق الملف التجاري، فيما يلي أسباب إضافية متكررة لتعليق حساب الأعمال في Google:
- ملفات تجارية مكررة لنفس النشاط التجاري، عندما تكتشف Google العديد من الملفات لنفس الشركة، فقد تقوم بتمييزها على أنها مكررة فيتم تعليقها.
- معلومات قديمة أو غير دقيقة، يجوز لـ Google تعليق حسابك إذا كانت معلومات شركتك غير دقيقة أو قديمة.
- يمكن أن يؤدي استخدام عدد كبير جدًا من الكلمات الرئيسية في صفحة ملفك إلى إرباك العملاء ويؤدي إلى تعليق الحساب. تجنب حشو الكلمات الرئيسية في العناوين أو الأوصاف بكثرة
- قد يؤدي استخدام لغة يمكن اعتبارها مسيئة بأي شكل من الأشكال في المحتوى أو الصور إلى تعليق Google.
- قد يؤدي النشاط المشبوه إلى تعليق “نشاطي التجاري على Google”.
- استخدام الايميل الخاص بالملف التجاري في تقييم النشاطات الاخرى على خرائط قوقل, والتسجيل في برنامج المرشدين المحليين لخرائط قوقل.
أنواع الحظر لتطبيق “نشاطي التجاري على Google”
تأتي حالات تعليق “نشاطي التجاري على Google” في نوعين: تعليق خفيف وتعليق صعب. دعونا نناقش كيف يختلفون عن بعضهم البعض.
تعليق خفيف
يمنعك التعليق الخفيف من إدارة ملفك التجاري ولكنه يبقي موقع نشاطك التجاري ظاهراً للعملاء على خرائط قوقل. في هذه الحالة، أنهت Google دورك كمسؤول عن الملف فقط.
تعليق شديد
التعليق الشديد أكثر أهمية، كما قد تتوقع. في هذه الحالة، سوف يتم حذف موقع نشاطك التجاري من خرائط وبحث قوقل وستظهر عبارة تم تعليق الملف على الصفحة الخاصة بملفك التجاري. يجب عليك تقديم التماس إلى Google إذا كنت ترغب في إعادة ظهور موقع نشاطك للجمهور العام.
كيفية تقديم طلب استعادة الملف التجاري المعلق
قد تبدو إزالة قائمتك من خرائط Google والبحث بمثابة ضربة كبيرة، ولكن إذا اتبعت إجراء Google، فيمكنك استعادة قائمتك. تقدم Google النصائح التالية لاستعادة قائمة معلقة:
- افحص المواد المحظورة وسياسات الملف التجاري على Google.
- تحقق من قائمتك لمعرفة ما إذا كانت تتوافق مع القواعد
- انتقل إلى صفحة الملف التجاري الخاص بك وقم بتسجيل الدخول.
- يمكنك طلب الاستعادة بمجرد التأكد من أن مواقع عملك تلتزم بقواعد Google وتحتوي على جميع المعلومات الضرورية. من هذا الرابط
إرسال طلب إعادة نظر
يجب عليك تقديم طلب إعادة نظر على التعليق إلى دعم خرائط قوقل وذلك يكون على نفس الايميل الذي وصلك بخصوص تعليق الملف، تجد زر إعادة النظر في منتصف الايميل.
مهم جداً: قبل ارسال طلب إعادة النظر تأكد من إزالة المخالفة التي قمت بها وتسببت بإيقاف الملف، وتأكد أيضا من اضافة اوراق رسمية مع طلب إعادة النظر مثل السجل التجاري والترخيص.
ما الذي يجب توقعه عند إرسال طلب استعادة الملف التجاري على Google
لن تتلقى تأكيداً من قوقل على استلامهم لطلب إعادة النظر, ولكن يمكنك التأكد من خلال صفحة إدارة طلبات إعادة النظر، تصفحه من خلال هذا الرابط:
في العادة قوقل تستغرق اسبوعين أو اكثر لرد على طلبك بإستعادة الملف التجاري, ولا تستطيع عمل اي شيء خلال هذه الفترة سواء الإنتظار.
الرد يكون من خلال إيميل سواء بالموافقة أو الرفض.
ماذا تفعل إذا تم رفض طلبك لإعادة حسابك
سابقاً كان يمكنك تقديم طلب استئناف على رفض طلب الإستعادة ولكن مع تحديثات قوقل الاخيرة لا يمكن تقديم طلب استئناف إلا في حالات محدودة جداً، فليس أمامك سواء إنشاء ملف تجاري جديد.
لماذا تحذف Google بشكل كامل من حين لآخر ملفًا تجارياً على Google؟
قد تحذف Google ملفًا تجارياً بالكامل لعدد من الأسباب. ومنها أن النشاط قد انتقل إلى عنوان جديد أو توقف عن العمل أو تم إغلاقه. أيضًا، قد يتم حذف الملف التجاري إذا كان يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مضللة، أو يستخدم لغة غير لائقة، أو يحتوي على محتوى وروابط غير مرغوب فيها، من بين انتهاكات القواعد الأخرى.
إذا لم يبدو أن الملف التجاري قد تم تشكيله لأغراض تجارية مشروعة أو إذا بدا أنه تم بشكل ضار، مثل جمع المعلومات من ملفات تعريف أخرى، فقد تزيله Google أيضًا. وقد يتم حذف الحساب إذا كان خاملاً لفترة طويلة من الوقت.
قد يؤدي التقييم اليدوي من قِبل Google إلى إزالة الملف التجاري إذا كان هناك العديد من الانتهاكات أو الشكاوى المتعلقة به. لضمان بقاء ملفك التجاري نشطًا ومرئيًا على نظام Google الأساسي، من الضروري الالتزام بمتطلباته ومواكبتها.
ماذا يحدث إذا تم حذف ملف تجاري من جوجل؟
عندما يتم حذف ملف تعريف تجاري من قبل Google، يتم أيضًا حذف جميع المواد ذات الصلة من مصادر بيانات Google. لن يكون هناك بعد الآن أي روابط للحساب على صفحات نتائج محرك البحث المحلي. لن تتمكن من الوصول إلى لوحة معلومات الحساب أو أي أدوات إدارية مرتبطة بعد الآن.
كيفية منع تعليق “نشاطي التجاري على Google”
فيما يلي كيفية اتخاذ إجراء وقائي إذا كان نشاطي التجاري على Google نشطًا وتريد منع التعليق في المستقبل:
- تحقق من أن معلومات نشاطك التجاري صحيحة ومطابقة للواقع
- تأكد من أن الاسم المدرج في خرائط جوجل هو الاسم الحقيقي لشركتك والمطابق للوحة الخارجية لنشاط
- تأكد من أن الايميل الذي يُدير الملف غير مسجل في برنامج المرشدين المحليين الخاص بتقييمات قوقل
- لا تضع نفس رقم الهاتف في أكثر من فرع تابع لنشاطك التجاري
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت ساعات عملك حديثة
- تحقق من دقة فئات نشاطي التجاري على Google.
