4 نصائح تساهم في رفع تقييم قوقل ماب

هل عملك يعاني من انخفاض تقييمات قوقل؟ أو هل تشعر بالإحباط بسبب عدد المراجعات القليلة في “الملف التجاري على Google”، وتتساءل كيف حصل منافسوك على 10 أضعاف التقييمات؟

لقد اتيتم الى المكان الصحيح.

الآن أكثر من أي وقت مضى ، من الضروري أن تضع شركتك خطة لإدارة ورفع تقييم قوقل ماب. 

حسب دراسة لقوقل ، من المرجح أن يقوم 92 ٪ من العملاء بالشراء بعد قرائتهم مراجعات قوقل. 

اضغط هنا لمعرفة المزيد عن بطاقات قوقل ماب

ملاحظة : لا توجد لدينا خدمة شراء التقييمات الوهمية

فوائد رفع تقييم قوقل ماب

من المعروف أن التقييمات الإيجابية تجذب العملاء إلى نشاطك التجاري.

سواء كنت تمتلك متجرًا لبيع الملابس أو مطعمًا أو كافيه ..  ينظر الأشخاص تلقائيًا إلى تلك النجوم الصغيرة لمعرفة ما إذا كان ينبغي عليهم زيارة موقعك او يستمرون في البحث عن نشاط تجاري آخر.

بصرف النظر عن الفائدة الواضحة المتمثلة في كسب المزيد من العملاء ، فإن الحصول على مراجعات Google له عدد كبير من الفوائد الثانوية، أهمها:

تحسين تصنيفات SEO

بمجرد أن يبدأ عملك في الحصول على المراجعة بعد المراجعة ، توقع أن ترتفع تصنيفات تحسين محركات البحث.

الأمر بسيط جدًا: تكافئ Google المؤسسات التي يتم تقييمها بشكل إيجابي من قبل عملائها.

مع استمرار حصولك على المزيد من التقييمات ، ستضع Google موقعك أعلى في صفحة نتائج محرك البحث (SERP) لأنك تعتبر أكثر جدارة بالثقة.

في الواقع ، تكتسب مراجعات عملاء Google أهمية أكبر (6.47٪) في عمليات البحث المحلية العضوية. هذا يعني أنك سترتفع مرتبة أعلى من منافسيك ، مما يمنح نشاطك التجاري فرصة أكبر لكسب عملاء جدد.

كسب المزيد من المصداقية

مهما حاولت مدح  منتجاتك وخدماتك وأنها أفضل من غيرها، وحتى لو كان هذا صحيحًا ، فإن هذه الثناءات العالية ستعني أن الكثير يأتي من منظور غير متحيز، لأنك صاحب المتجر.

لهذا السبب يقرأ 93٪ من العملاء التقييمات عبر الإنترنت قبل شراء المنتج.

إن الحصول على تقييمات جيدة على Google يخبر زوار الموقع عن روعته من منظور عملاء سابقين لنشاطك ، ويمكن أن يحولهم إلى عملاء.

استخدام التقييمات الإيجابية مادة لجذب عملاء جدد

لا تخف من التباهي ، لأنه قد يكون أفضل شيء لعملك. تأكد من أنه عندما يزور شخص ما موقعك ، فإنه يعلم أنه يتفاعل مع نشاط تجاري محبوب.

نعم ، نحن جميعًا نحب صفحة مبهجة من الناحية الجمالية ، لكن إخبار جمهورك بأن لديك الكثير من تجارب العملاء الجيدة هو أفضل طريقة لتفاخر أشياء عملك.

يمكن عرض التقييمات الإيجابية على موقع الويب الخاص بك ، وأوراق المبيعات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وغيرها. 

يتعلق الأمر كله بالترويج لإثبات اجتماعي بأن الأشخاص يحبون العمل معك.

تقبل النقد البناء

بينما نفضل جميعًا سماع ملاحظات العملاء الإيجابية فقط ، فلابد أن نعرف انه لا يوجد نشاط تجاري مثالي.

لا تفقد كل الأمل إذا كنت تحصل على تقييمات سلبية. استرخ وفكر فيما يقوله عملاؤك. هل انتقاداتهم منطقية؟ هل هي صالحة؟

إذا كان الجواب نعم ، فعليك التصرف على الفور وتحسينها.

يمكن أن يساعد الحصول على تعليقات منتظمة لنشاطك التجاري في التخفيف من أي مشاكل بمجرد حدوثها.

الفكرة الأساسية: زيادة مراجعات Google تعني ظهورًا أكبر و (من المحتمل) المزيد من العملاء. إنها بمثابة دليل اجتماعي على سبب حب الناس لعلامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك التي تشجع الأشخاص الجدد على التحقق منها.

نصيحة رقم 1: اطلب تقييم العملاء بعد الشراء

في بعض الأحيان يحتاج الأمر بعض العمل فقط، وهوتدريب موظفيك على مطالبة العملاء بترك تقييم لنشاطك التجاري على صفحة جوجل.

أهم شيء عند طلب التعليقات: إجراء استطلاع رضا العملاء مسبقًا وذلك يتم بعدة طرق منها سؤاله بعد شراءه الخدمة مباشرة، أو الاتصال به في اليوم التالي وربما يكفي مراسلته عبر الواتساب! السبب وراء ذلك هو عندما تجري استبيانًا للعملاء ، ستحصل على رؤى رئيسية حول ما يحبه العملاء وما لا يعجبهم في علامتك التجارية.

عندما يتعلق الأمر بتوجيه عميلك لترك تعليق بعد ملء الاستبيان ، سيكون عليك (نأمل) تعديل ممارساتك بناءً على ما وجده استطلاع الرضا. على سبيل المثال ، لنفترض أن هناك شيئًا لم يحبه الكثير من العملاء في نشاطك التجاري.

إذا استغرقت وقتًا لتغيير هذه المشكلة ، فإن المشكلة لم تعد موجودة. لذلك عندما يترك العملاء هذه المراجعة ، ستكون هناك فرصة أكبر لترك تعليقات إيجابية.

واذا شعر العملاء بأنهم راضيين، ستندهش من مدى استعدادهم لرد الجميل إذا طلبت منهم ترك تقييم على قوقل مثلاً.

الفكرة الأساسية: اطلب من موظفيك تشجيع العملاء السعداء على ترك تعليق عندما تسنح لهم الفرصة. 

النصيحة رقم 2: أضف رابطًا إلى صفحة تقييم ملفك التجاري على قوقل أسفل الفاتورة

هناك تكتيك بسيط ولكنه غير مستغل وهو إضافة رابط إلى صفحة تقييم ملفك التجاري على جوجل في أسفل الفاتورة التي يحصل عليها العميل بعد شراءه، هذا يسهل على العميل الدخول لصفحة والتقييم خلال ثواني معدودة ودون عناء.

فهذا يعني أيضًا أنه من المحتمل أن تستفيد من الكثير من التقييمات من العملاء حتى لو قرر 1-2٪ فقط من عملائك ترك تعليق.

إذا كان لديك 500 عملية بيع في اليوم ، فلا يزال هذا من 5 إلى 10 مراجعات في اليوم و 35-70 مراجعة في الأسبوع.

يساهم ذلك في رفع تقييم قوقل ماب سريعاً

نصيحة رقم 3: انشر رابط تقييم قوقل في مكان عملك

على غرار النصيحة التالية ، كلما زاد لفت تذكيرعملائك بتقييم قوقل ، كان ذلك أفضل.

ويكون ذلك بتعليق لافتة بالقرب من مخرج مكان عملك تحتوي على باركود يأخذ الزبون لصفحة التقييم مباشرة، الأمر كله يتعلق بمحاولة اللحاق بالزبون في الوقت المناسب وتذكيره

ولا يوجد أسهل من ذلك لعميل سعيد.

يوجد طريقة مبتكرة مؤخراً لطلب التقييمات من العملاء وذلك بواسطة تمرير بطاقات بتقنية NFC بجانب هواتفهم وسيأخذهم مباشرة لصفحة التقييم على خرائط قوقل

اضغط هنا لمعرفة المزيد عن بطاقات قوقل ماب

اضغط هنا لمعرفة المزيد عن بطاقات قوقل ماب

نصيحة رقم 4: اعرض تعليقات قوقل ماب الايجابية على الانترنت

الانتباه يولد المزيد من الاهتمام، إذا كان لديك بالفعل تقييم قوي من 4 إلى 5 نجوم من Google ، فيجب عليك عرض ذلك، المكان المثالي للقيام بذلك هو موقع الويب الخاص بك كوسيلة شرح مميزة، او منصات التواصل الاجتماعي.

يمكنك ربط زوار الموقع مباشرة بصفحة  Google الخاصة بك حتى يتمكنوا من مراجعة التقييمات الإيجابية.

لفت الانتباه إلى تقييماتك. سيشجع الآخرين على أن يحذوا حذوهم.

وأخيراً أود نصيحتك بالرد على كل تعليقات العملاء في خرائط قوقل سواءاً كانت إيجابية أم سلبية, لان ذلك يساهم بترك انطباع جيد عن مدى احترافيتك لدى العملاء المحتملين .